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| お買い物ガイド | |
|---|---|
| ご注文方法 | インターネットにて24時間受け付けております。 お電話でのご注文も可能です（045-309-6320）。お電話でのご注文は営業時間内（10時〜18時）のみの対応とさせていただいております。 合計で3万円以上お買い上げいただくと送料、代引き手数料をサービス！ |
| お支払い方法 | クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。 ※代金引換をご利用の際は、手数料として別途（1万円未満の場合324円、1万円以上の場合432円）を貰い受けます。 ※銀行振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。 |
| 送料・配送について | 送料は 600円（北海道900円、沖縄1800円）（宅急便にて発送） 30,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料および代引手数料は全国無料とさせていただきます。 |
| 返品・交換について |
交換・返品のご案内（ご連絡いただく前に必ずご一読ください）
■以下の場合は交換・返品を承れませんのでご注意ください。 ・商品お受け取り後4日以上経過した場合 ・ヘルメットを使用した場合 ・商品に整髪料や化粧品など臭いが付着している場合 ・商品についていたタグやシールド保護シールをはがした場合 ・外箱や保護袋を紛失した場合（著しく破損した場合も含みます） ■不良品、誤品配送の際は弊社への連絡後、着払いにて商品をお送りください。 商品到着を待たずにご注文いただいた商品を発送させていただきます。 ■通常商品とお取り寄せ専用商品とでは交換・返品の規定が異なりますのでご注意ください。 ■交換のご案内 【1】通常商品の場合 通常商品の場合は未使用品に限り、往復の送料をお客様にご負担いただく事により交換を承ります。 交換の流れ 1.まず弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。 2.お手元の商品を弊社宛にお送りください。 ※弊社へ返送する送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※交換商品のお届けにかかる送料について、ご購入時「送料無料」の商品につきましても実質送料としてかかる600円(北海道900円、沖縄1800円)をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。返送する商品の箱の中に送料を現金で同梱してください。 ※外箱も商品の一部です。外箱に直接発送伝票などを貼らないようお願いします。ごみ用の大きなビニール袋に箱ごと入れ荷作りしていただくと手軽です。 3.交換商品の在庫がある場合は届き次第、発送をさせていただきます。ご希望の商品の在庫がない場合はアメリカからの取り寄せとなり、お届けまでに約1か月かかります。 【2】取り寄せ専用商品の場合 取り寄せ専用商品の交換は以下の条件となりますのでお間違えのないようにお願いいたします。 ご購入価格の80%で下取りさせていただき交換を承ります。 交換の流れ 1.まず弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。 2.ご返送いただく商品にご購入代金の20%とお届けにかかる送料を同梱、またはご入金ください。 商品到着後に新しい商品を発送いたします。 ※弊社へ返送する送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※交換商品のお届けにかかる送料について、ご購入時「送料無料」の商品につきましても実質送料としてかかる600円(北海道900円、沖縄1800円)をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。返送する商品の箱の中に送料を現金で同梱してください。 ※外箱も商品の一部です。外箱に直接発送伝票などを貼らないようお願いします。ごみ用の大きなビニール袋に箱ごと入れ荷作りしていただくと手軽です。 3.交換商品の在庫がある場合は届き次第、発送をさせていただきます。ご希望の商品の在庫がない場合はアメリカからの取り寄せとなり、お届けまでに約1か月かかります ■返品のご案内 【1】取り寄せ専用商品を除く通常商品の場合 通常商品の場合は未使用品に限り、返品にかかる送料および振込手数料をお客様にご負担いただく事により承ります。 返品の流れ １．まず弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。 ２．お手元の商品を弊社宛にお送りください。 ※送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ３．弊社にて商品を確認後、返金の手続きを取らせていただきます。 ※商品の中にお振込先の情報（金融機関名、支店名、口座番号）のメモ書きをお入れください。 ※「送料無料」のご注文につきまして、実質送料としてかかっている600円(北海道900円、沖縄1800円)をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。 （実質かかった送料を差し引いた金額が返金額となります） ※クレジットカード支払いの場合、決済キャンセル可能期間内（ご注文日から約2週間）の場合は引き落としをキャンセルできます。 その場合は引き落としキャンセル処理を優先させていただきます。 【2】取り寄せ専用商品の場合 取り寄せ専用商品の返品は以下の条件となりますのでお間違えのないようにお願いいたします。 ご購入価格の80%で下取りさせていただきます。 返品の流れ １．まず弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。 ２．お手元の商品を弊社宛にお送りください。 ※送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ３．弊社にて商品を確認後、商品代金の20%を差し引いた金額を返金させていただきます。 ※商品の中にお振込先の情報（金融機関名、支店名、口座番号）のメモ書きをお入れください。 ※「送料無料」のご注文につきまして、実質送料としてかかっている600円(北海道900円、沖縄1800円)をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。 （実質かかった送料を差し引いた金額が返金額となります） ※クレジットカード支払いの場合、決済キャンセル可能期間内（ご注文日から約2週間）の場合は決済金額の変更が可能です。 その場合は決済金額の変更処理を優先させていただきます。 ※Amazonpayをご利用の場合、商品発送時にAmazonpayの決済処理を行わせていただきますが、決済後のキャンセルが出来ないためお客様ご都合での返品の場合は返金金額からAmazonpayにかかる手数料として商品代金の1%を差し引かせていただきます。ご了承ください。 |
| 在庫切れ商品について | 在庫切れの商品はお取り寄せが可能ですので、下記連絡先までお問合せ下さい。 |
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