BELLヘルメット直輸入販売

パインバレーからのお知らせ

11月2日（土）は、当社主催イベント開催のため、受注処理、商品発送、メール・電話対応をお休みとさせていただきます（ネットでのご注文は24時間265日お受けしております）
前日11月1日（金）にいただきましたメールでのお問い合わせ、午後3時以降に頂きましたご注文につきましては11月3日（日）から順次対応をさせていただきます。
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【10月12日（土）の業務について】
台風19号の上陸に伴い、14時までの営業とさせていただきます。
なお、昨日ご案内をいたしました通り、本日はヤマト運輸様の集配がお休みのため商品の発送はできません。どうぞご了承ください。
明日13日（日）は通常営業の予定です。
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【台風19号の日本列島接近にともない、ヤマト運輸さんより、10/12(土)は集荷業務を中止するとの通達がありました。】
10/11(金)15:00～10/12(土)15:00までにご注文頂いた場合、当日出荷可能なご注文であっても翌日の出荷となります。予めご了承下さい。
また、天候や道路状況などにより、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。こちらについても併せましてご了承ください。

詳しくはヤマト運輸さんのホームページをご覧ください。
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【10月1日以降も価格は据え置きです！さらにキャッシュレスで5％還元！】

パインバレーネットショップでは増税が開始となる2019年10月1日以降も価格を据え置きます。

さらに政府のキャッシュレス・消費者還元事業によりキャッシュレスでのお支払いの場合「5％」が還元されます！

ぜひこれまで通りのご愛顧を賜りますようお願いいたします。

詳しくは弊社公式ホームページのご案内をご覧ください。
【G20開催に伴うヤマト運輸さんの配達規制について】
6月27日（木）から7月2日（火）頃まで、関西地方の一部地域がお届け先または発送元となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。この影響で、一部サービスが一時的に中止されます。
詳しくはヤマト運輸さんのホームページをご覧ください。
ヤマト運輸「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について

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【ゴールデンウィーク中の業務についてのご案内】
パインバレーではゴールデンウィーク中も通常営業いたします。
ただし、ゴールデンウィーク期間をまたぐお取り寄せ商品の納期につきましては通常の納期より10日ほど遅延する可能性がございますので予めご了承ください。
お急ぎの場合はご注文前にメール・お電話にて納期確認のお問い合わせをおすすめいたします。
また、商品のお届けに関しましてヤマト運輸さんからお客様へのお願いが発表されております。
ご注文前に（特にお急ぎの場合は）ご確認いただけますようお願いいたします。
ヤマト運輸さん「ゴールデンウィークにおける宅急便等のお届けなどについて」
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190412.html
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【定休日変更のお知らせ】
弊社では「働き方改革」の一環として、2019年4月より従来の毎週木曜日に加え、勝手ながら「第2第3水曜日」も定休日とさせていただくこととなりました。
従いまして前日の午後3時以降に頂いたご注文・お問い合わせにつきましては定休日明けの金曜日に対応をさせていただきます。
これを機に、一層サービスの向上に努力をしていく所存でございます。
なにとぞご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。
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日頃は格別なお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2019年3月6日（水）～2019年3月8日（金）の間は、社員研修のためネットショップでの受注処理・発送業務を休業とさせていただきます。
休業前発送の受注受付は、3月5日（火）午後3時までとさせていただきます。
上記休業期間中でもネットショップでのご注文は可能ですが休業期間中の受注処理・発送業務は、2019年3月9日（土）からの処理とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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年末年始の営業についてご案内いたします。

こちらのページをご覧ください。

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この度、皆さまにより安全に当社ホームページをご利用いただけるよう、全ページの常時SSL化（https化・サイト全ページの通信を暗号化するセキュリティ対策）を行いました。

常時SSL化をすることにより、第三者によるデータの盗聴・なりすまし・改ざんなどの危険性を回避いたします。

つきましては、ホームページのURLアドレスは以下のとおり変更となりました。

(旧) https://ypv2.jp/

(新) https://ypv2.jp/

旧URLアドレスにアクセスした場合でも自動的に新URLへ転送されますが、ブックマークやお気に入りに登録されている場合は、お手数ですが新URLアドレスにて再登録をお願いいたします。

なお、SSL化の特性上、Windows XP以前のブラウザなどでは当社ホームページを正しく表示できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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2018年6月18日（月）大阪を中心とした地震が発生いたしました。

この影響で、関西エリアを中心に道路交通状況によっては商品のお届けに遅延が発生する場合がございます。

ご不明な点がありましたらお問い合わせをいただけましたらお調べをしてご案内をいたします。

被害にあわれました皆様にお見舞い申しあげるとともに、いち早い復旧をお祈り申し上げております。
5月1日（火）はゴールデンウィーク中の変則営業のためお休みとさせていただきます。以下の業務については5月2日（水）以降の対応とさせていただきますのでご了承ください。

・受注確認(お届け日のご案内)※（ご注文は365日24時間受け付けております。

・お電話、メールによるご注文

・銀行振込等の入金確認

・商品の発送業務

・お電話、メール等の各種お問い合わせ
2018年4月28日（土）～5月6日（日）まで1000円クーポンキャンペーンを実施いたします。またこの期間は営業日が変則になりますのでご了承ください。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

パインバレー動画チャンネルでヘルメットレビューをご覧いただけます。サイズ確認など参考にしてください。

お買い物ガイド
ご注文方法	インターネットにて24時間受け付けております。お電話でのご注文も可能です（045-309-6320）。お電話でのご注文は営業時間内（10時～18時）のみの対応とさせていただいております。合計で3万円以上お買い上げいただくと送料、代引き手数料をサービス！
お支払い方法	クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。 ※代金引換をご利用の際は、手数料として別途（1万円未満の場合324円、1万円以上の場合432円）を貰い受けます。 ※銀行振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
送料・配送について	送料は 600円（北海道900円、沖縄1800円）（宅急便にて発送） 30,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料および代引手数料は全国無料とさせていただきます。
返品・交換について	交換・返品のご案内（ご連絡いただく前に必ずご一読ください） ■以下の場合は交換・返品を承れませんのでご注意ください。・商品お受け取り後4日以上経過した場合・ヘルメットを使用した場合・商品に整髪料や化粧品など臭いが付着している場合・商品についていたタグやシールド保護シールをはがした場合・外箱や保護袋を紛失した場合（著しく破損した場合も含みます） ■不良品、誤品配送の際は弊社への連絡後、着払いにて商品をお送りください。商品到着を待たずにご注文いただいた商品を発送させていただきます。 ■通常商品とお取り寄せ専用商品とでは交換・返品の規定が異なりますのでご注意ください。 ■交換のご案内【1】通常商品の場合通常商品の場合は未使用品に限り、往復の送料をお客様にご負担いただく事により交換を承ります。交換の流れ 1.まず弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。 2.お手元の商品を弊社宛にお送りください。 ※弊社へ返送する送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※交換商品のお届けにかかる送料について、ご購入時「送料無料」の商品につきましても実質送料としてかかる600円(北海道900円、沖縄1800円)をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。返送する商品の箱の中に送料を現金で同梱してください。 ※外箱も商品の一部です。外箱に直接発送伝票などを貼らないようお願いします。ごみ用の大きなビニール袋に箱ごと入れ荷作りしていただくと手軽です。 3.交換商品の在庫がある場合は届き次第、発送をさせていただきます。ご希望の商品の在庫がない場合はアメリカからの取り寄せとなり、お届けまでに約1か月かかります。【2】取り寄せ専用商品の場合取り寄せ専用商品の交換は以下の条件となりますのでお間違えのないようにお願いいたします。ご購入価格の80%で下取りさせていただき交換を承ります。交換の流れ 1.まず弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。 2.ご返送いただく商品にご購入代金の20%とお届けにかかる送料を同梱、またはご入金ください。商品到着後に新しい商品を発送いたします。 ※弊社へ返送する送料はお客様のご負担とさせていただきます。 ※交換商品のお届けにかかる送料について、ご購入時「送料無料」の商品につきましても実質送料としてかかる600円(北海道900円、沖縄1800円)をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。返送する商品の箱の中に送料を現金で同梱してください。 ※外箱も商品の一部です。外箱に直接発送伝票などを貼らないようお願いします。ごみ用の大きなビニール袋に箱ごと入れ荷作りしていただくと手軽です。 3.交換商品の在庫がある場合は届き次第、発送をさせていただきます。ご希望の商品の在庫がない場合はアメリカからの取り寄せとなり、お届けまでに約1か月かかります ■返品のご案内【1】取り寄せ専用商品を除く通常商品の場合通常商品の場合は未使用品に限り、返品にかかる送料および振込手数料をお客様にご負担いただく事により承ります。返品の流れ１．まず弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。２．お手元の商品を弊社宛にお送りください。 ※送料はお客様のご負担とさせていただきます。３．弊社にて商品を確認後、返金の手続きを取らせていただきます。 ※商品の中にお振込先の情報（金融機関名、支店名、口座番号）のメモ書きをお入れください。 ※「送料無料」のご注文につきまして、実質送料としてかかっている600円(北海道900円、沖縄1800円)をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。（実質かかった送料を差し引いた金額が返金額となります） ※クレジットカード支払いの場合、決済キャンセル可能期間内（ご注文日から約2週間）の場合は引き落としをキャンセルできます。その場合は引き落としキャンセル処理を優先させていただきます。【2】取り寄せ専用商品の場合取り寄せ専用商品の返品は以下の条件となりますのでお間違えのないようにお願いいたします。ご購入価格の80%で下取りさせていただきます。返品の流れ１．まず弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。２．お手元の商品を弊社宛にお送りください。 ※送料はお客様のご負担とさせていただきます。３．弊社にて商品を確認後、商品代金の20%を差し引いた金額を返金させていただきます。 ※商品の中にお振込先の情報（金融機関名、支店名、口座番号）のメモ書きをお入れください。 ※「送料無料」のご注文につきまして、実質送料としてかかっている600円(北海道900円、沖縄1800円)をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。（実質かかった送料を差し引いた金額が返金額となります） ※クレジットカード支払いの場合、決済キャンセル可能期間内（ご注文日から約2週間）の場合は決済金額の変更が可能です。その場合は決済金額の変更処理を優先させていただきます。 ※Amazonpayをご利用の場合、商品発送時にAmazonpayの決済処理を行わせていただきますが、決済後のキャンセルが出来ないためお客様ご都合での返品の場合は返金金額からAmazonpayにかかる手数料として商品代金の1%を差し引かせていただきます。ご了承ください。
在庫切れ商品について	在庫切れの商品はお取り寄せが可能ですので、下記連絡先までお問合せ下さい。
ご連絡先
ヘルメット　BELLヘルメット直輸入販売パインバレー運営責任者：松谷　昇一〒236-0003 横浜市金沢区幸浦1-15-26 TEL　045-309-6320

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