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よくある質問と答え

よくあるご質問

サイズの選び方が分かりません
当店で取り扱っているヘルメットはすべて「アメリカ国内仕様」です。サイズについては各商品ページに表示している通りですが、帽体の形状が日本国内仕様のヘルメットと違います。一般的に欧米の方と日本の方の頭の形状は違います(欧米人の方が面長)ので、表示のサイズ通りで選んだ場合に幅が狭くて被れない、被れても頭が痛いというケースが多く、結局交換される方が多いです。頭の横幅が広い方は1〜2サイズ大きめをお選びいただけるようおススメをしております。
シェル(帽体)はサイズによって違いますか?
シェル(帽体)は数種類の大きさがあります。
商品によってバリエーションが違いますのでそれぞれの商品ページでご説明をしております。ご検討の商品ページをご確認ください。
サイズ交換してほしいのだけど?
交換については「ご利用案内」ページで詳しくご案内をしております。
こちらのページをご確認ください。
「取り寄せ」の在庫が「在庫あり」となっているのは何?
アメリカのメーカーに在庫があるという意味です。また、「即納」という表記のある商品はすぐに発送が可能な商品です。
「取り寄せ」の場合、どのくらいかかる?
アメリカのメーカーへ発注〜アメリカの弊社倉庫へ入荷〜輸送〜パインバレーへ入荷、という手順を踏むために、弊社へ入荷するまで3週間〜1か月ほどかかります。なお、年末年始やアメリカの休暇期間などにかかると通常よりも日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
注文したのにメールが来ないのだけれど・・
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが届かないことがございます。次のドメインを受信できるように設定してください。 @ypv.co.jp(@は半角に直してお使いください)

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