店舗案内
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宅急便(ヤマト運輸)の「配達時間指定枠」変更のお知らせ

いつもご愛顧いただきましてまことにありがとうございます。

2017年6月19日より、ヤマト運輸さんの宅急便の「配達時間指定帯」が変更となります。

これに伴いまして、当ネットショップの配達時間指定帯を下記のとおり変更させていただきますので、ご案内いたします。


変更開始日


2017年6月16日(金)のご注文より
※変更時間は未定です。

変更内容


1.「12時から14時」の配達時間帯が廃止
2.「20時から21時」の時間指定が「19時から21時」に変更



配達時間帯変更の詳細につきましては、ヤマト運輸さんのホームページでご確認ください。
お客様へはご不便、ご迷惑をおかけしますが、なにとぞご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。

【ネットショップ年末年始の出荷についてのお知らせ】


いつもパインバレーネットショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の休業および出荷についてご案内させていただきます。

▼年末年始の休業について

誠に勝手ながら、パインバレーネットショップでは下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。

2016年12月29日(木)〜2017年1月5日(木)
※休業期間中にいただきましたご注文やお問い合わせ等に関しましては、2017年1月6日(金)より順次対応させていただきます。

▼年内の発送について

年内出荷のご注文受付は2016年12月28日(水)15時までとさせていただきます。
それまでに入金をいただいたご注文につきましては年内に発送いたします。

▼年始の発送について

2016年12月28日(水)15時以降〜2017年1月6日(金)受付のご注文につきましては、 2017年1月6日(金)より順次出荷させていただきます。

よくある質問と答え

よくあるご質問

サイズの選び方が分かりません
当店で取り扱っているヘルメットはすべて「アメリカ国内仕様」です。サイズについては各商品ページに表示している通りですが、帽体の形状が日本国内仕様のヘルメットと違います。一般的に欧米の方と日本の方の頭の形状は違います(欧米人の方が面長)ので、表示のサイズ通りで選んだ場合に幅が狭くて被れない、被れても頭が痛いというケースが多く、結局交換される方が多いです。頭の横幅が広い方は1〜2サイズ大きめをお選びいただけるようおススメをしております。
シェル(帽体)はサイズによって違いますか?
シェル(帽体)は数種類の大きさがあります。
商品によってバリエーションが違いますのでそれぞれの商品ページでご説明をしております。ご検討の商品ページをご確認ください。
サイズ交換してほしいのだけど?
交換については「ご利用案内」ページで詳しくご案内をしております。
こちらのページをご確認ください。
「取り寄せ」の在庫が「在庫あり」となっているのは何?
アメリカのメーカーに在庫があるという意味です。また、「即納」という表記のある商品はすぐに発送が可能な商品です。
「取り寄せ」の場合、どのくらいかかる?
アメリカのメーカーへ発注〜アメリカの弊社倉庫へ入荷〜輸送〜パインバレーへ入荷、という手順を踏むために、弊社へ入荷するまで3週間〜1か月ほどかかります。なお、年末年始やアメリカの休暇期間などにかかると通常よりも日数がかかる場合がありますのでご了承ください。
注文したのにメールが来ないのだけれど・・
docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが届かないことがございます。次のドメインを受信できるように設定してください。 @ypv.co.jp(@は半角に直してお使いください)

2014年〜2015年 年末年始の営業についてのご案内

年末年始期間中の店舗営業ならびにネットショップでのご注文と配送スケジュールのご案内をさせていただきます。

年末年始2014_580

【店舗営業】


2015年1月1日(祝)は、ベイタウン本牧5番街全館休業日のため休業させていただきます。
年内は12月31日(水)まで、また新年は1月2日(金)より通常営業をいたします。
営業時間・・11:00〜19:00(電話対応時間も同じです)

【ネットショップでのご注文】


休業日にかかわらず、ご注文いただけます。
また、メールでのご質問もお受けしております。
 ただし、1月1日(祝)は発送ならびにご注文受付確認メール、お問い合わせメールやお電話の対応をすることができません。 予めご了承下さい。

【商品の発送】

休業日:2015年1月1日(祝) ※12月31日(水)は、14:00までにご注文頂いた商品を当日に発送します。
12月31日(水)14:00 〜 2015年1月2日(金)14:00までにご注文頂きました商品は、 1月2日(金)の発送、3日(土)以降のお届けが最短となります。
なお、すべての商品の発送はお支払確認後となります。
また、下記期間については金融機関が休業のため入金確認ができませんのでご了承ください。

nenmatsunenshi20142015_1


【年末年始期間のお届けについてのお願い】


年末年始のお届けにつきまして、帰省ラッシュ等の交通量増加による渋滞等により、一部地域で遅延が発生する可能性がございます。 予めご了承ください。
また、大幅な遅延が発生している場合はホームページやメールなどで随時ご案内をさせていただきます。

販売パートナー募集

パインバレーでは、
当社取扱い商品の販売にご協力いただける販売パートナー(アフィリエイト)様を募集しています。

ホームページやブログ等で、当社取扱い商品を紹介していただき、成約した場合に報酬をお支払いたします。

  • 売れ筋の商品を他社よりも安く販売していますので、成約率がとても高くなっています。
  • 当社オリジナルパーツや他社で取り扱っていない日本未入荷の商品も多数あり、話題性が豊富です。
  • 社内で成約率が高くなるための実験および研究を行っていますので、アドバイスさせていただきます。
登録には一切費用は発生いたしませんので、全くのノーリスクで始めることができます。

是非、ご登録ください。
→ 販売パートナー登録はこちらから

パインバレー移転のお知らせ

平成22年12月1日
パインバレーは移転いたしました。

以前のパインバレーにお越しいただいた方はお解りいただけると思いますが、

新パインバレーは ”坂道” でもないし
”入り組んだ細い路地” でもなく、

通りに面しておりますので分かりやすくバイクも止めやすい立地となりました!

また、今回は看板もつきましたので、迷わずお越しいただけるようになったと思います♪

新しい所在地は、下記の通りです。

横浜市中区本牧原 12-1 ベイタウン本牧5番街 1階
電話番号およびFAX番号は変わりません。

パインバレー 店舗

外観は↑こんな感じです。
探してみて下さい^^

年末年始営業のご案内

誠に勝手ながら、当社の年末年始の営業は、下記のとおりとさせていただきます。

皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。

今年一年ご愛顧を賜りまして大変感謝申し上げますと伴に、皆様のご多幸をお祈りいたします 。

  • 年内営業  平成22年12月31日 18:00まで
  • 年始営業  平成23年 1月 5日 12:00より

ポイント付与サービス終了のお知らせ

日ごろは当サービスをご利用いただきありがとうございます。
サービス開始以来ご愛顧いただいておりましたポイントの発行は11月30日をもちまして終了させていただきました。
 ご利用いただきましたことを心より感謝いたします。


・現在お持ちのポイントについて

現在お持ちのポイントは、弊社の下記サービスでご利用いただけます。

  ハーレーパーツ/マフラー直輸入販売 http://ypv.jp/
  ガーディアンベル・ジャパン http://gbell.jp/

また、ポイントの有効期限は従来通り12か月とさせていただきます。


・ポイントのご利用方法


上記サービスにおいてポイントをご利用いただく際には、お手数ですがご注文時にコメント欄にポイントを使用される旨をご記入ください。

なお、現在のポイント数を確認したい場合は下記問い合わせ窓口までご連絡ください。


・お問い合わせ窓口

ご不明の点がありましたら下記フリーダイヤルまでお問い合せ下さい。

0120-918-469(営業時間・・11時〜19時 定休日・・毎週火曜日)

【株式会社パインバレー年末年始営業時間のお知らせ】


誠に勝手ながら2012年12月30日(日)〜2013年1月4日(金)の間、年末年始休業とさせて頂きます。
店舗・通販での業務につきましては以下の通りとさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

■店舗及びフリーダイヤル対応

2012年12月29日(土)・・11時〜19時(通常営業)
2012年12月30日(日)〜2013年1月4日(金)・・休業
2013年1月5日(土)・・11時〜19時(通常営業)

■通販ショップ

2012年12月29日(土)・・年内のご入金確認及び発送業務は14:00をもちまして終了とさせていただきます。
2012年12月30日(日)〜2013年1月4日(金)・・休業(ご注文は受け付けております)
2013年1月5日(土)・・年末年始期間中のご注文順に順次発送をさせていただきます。
なお、年末年始期間中は交通事情により商品の到着時間が多少前後する場合がございますのでご了承のほどお願いいたします。

■メールでのお問い合せ

年末年始期間中も受け付けておりますが1月5日(土)より順次対応をさせていただきます。
返信までに通常よりお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

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